Privacybeleid

Belangrijkste punt eerst

Alles in de container — je code, bestanden, terminalgeschiedenis, desktopacties — blijft op je eigen machine of server en wordt niet geüpload. Dit beleid gaat over website- en accountgegevens, niet over je werkbestanden.

1. Welke gegevens verzamelen we

• —Accountgegevens: je e-mailadres bij login, plus nickname en avatar via loginmethode.
• —Autorisatie- en abonnementsgegevens: bestellingen, autorisatiecodes, abonnementsstatus, apparaatactivatie.
• —Beveiligings- en loggegevens: IP, tijdstippen, verificatiecodes voor misbruikpreventie en probleemoplossing.
• —Feedback: suggesties, problemen en contactgegevens die je via feedback of mail aanlevert.
• —Betaalgegevens: transacties worden verwerkt door het facturatiecentrum en betaalproviders; wij bewaren alleen orderbedrag, producten, factureringsperiode en betaalstatus.

2. Hoe gebruiken we deze gegevens

• —Voor login, autorisatiecontrole, activering van abonnementen en orderverwerking.
• —Voor productmeldingen, ondersteuning en probleemoplossing.
• —Om afwijkend gedrag te herkennen en platform- en accountbeveiliging te waarborgen.
• —Om WebClaw stabieler, gebruiksvriendelijker en beter te maken.

3. Gegevensdeling en openbaarmaking

Behalve waar wettelijk verplicht, voor serviceverlening of met jouw toestemming verkopen we je gegevens niet aan derden. Betalingen worden afgehandeld door het facturatiecentrum (store.qhkly.com) en hun betaalproviders, die onder eigen privacybeleid de noodzakelijke gegevens verwerken. E-mailnotificaties, hosting en infrastructuurproviders krijgen alleen toegang tot wat nodig is voor hun dienst.

4. Gegevensopslag en beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je data te beschermen, zoals toegangscontrole, minimale opslag, serverauthenticatie en beperking van verdachte verzoeken. Account-, order- en autorisatiegegevens bewaren we zolang het account actief is; na verwijdering worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij de wet anders vereist. Internetoverdracht is nooit 100% veilig, bewaar je e-mail, apparaten en autorisatiegegevens zorgvuldig.

5. Jouw rechten

• —Je kunt ons vragen om je verstrekte gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
• —Als je WebClaw niet meer gebruikt, kun je verwijdering van je accountgegevens aanvragen.
• —Bij vragen over dataverwerking kun je contact opnemen via feedback of e-mail.