Центр допомоги

Допомога з використанням

Тут зібрані найпоширеніші питання щодо встановлення, запуску, входу, підписки та зворотного зв’язку.

Три основні кроки

1. Встановлення

Завантажте лаунчер, якщо бракує Docker або WSL 2 — встановіть за підказками, потім виберіть версію і запустіть.

2. Використання

Три входи у браузері: спілкування з помічником, написання коду в робочій області, графічний робочий стіл.

3. Проблеми

Запишіть симптоми, кроки та скріншоти, надішліть через сторінку зворотного зв’язку — це значно пришвидшить діагностику.

Поширені проблеми

Контейнер не запускається, порт зайнятий

Лаунчер перевіряє порти перед запуском і пропонує альтернативні. Якщо конфлікт лишається, змініть набір портів на сторінці «Порти» або дозвольте автоматичне переназначення.

Завантаження образу повільне або переривається

Використовуйте «Швидкий офлайн-образ» — він завантажується з R2-дзеркала багатопотоково з докачкою і порівнянням хешів, завантажуючи лише зміни.

Попередження від антивірусу Windows

Нові десктопні додатки потребують часу для накопичення репутації підпису — це захисний механізм, а не загроза. Деталі на сторінці завантаження.

Як увійти в WebClaw?

Відкрийте сторінку входу, отримайте код підтвердження на пошту, після верифікації потрапите в консоль або завершіть авторизацію через лаунчер.

Не приходить код підтвердження?

Перевірте папку спаму, правильність адреси та обмеження частоти відправки; якщо не отримали, зверніться через зворотній зв’язок.

Де подивитися статус підписки або авторизації?

Після входу у консоль доступні поточний тариф, історія замовлень, коди авторизації та посилання на завантаження.

Якщо тут немає відповіді, подайте детальний запит через Зворотній зв’язок або перегляньте інші канали на сторінці Контакти.
Допомога з використанням