นโยบายการคืนเงิน

สรุปก่อน

WebClaw ขายสินค้าดิจิทัล: การสมัครสมาชิก (รายเดือน รายปี ซื้อขาด) และแพ็กเกจ GLM Token การชำระเงินสำเร็จจะเปิดใช้งานทันทีในบัญชี ไม่มีสินค้าจริงหรือการจัดส่ง

ถ้าการซื้อครั้งหนึ่งไม่เป็นไปตามที่คาด เราพร้อมคืนเงินมากกว่าจะเถียงกัน กฎด้านล่างระบุว่าเมื่อไหร่และอย่างไรคืนเงินได้

1. ระยะเวลาคืนเงิน 3 วัน

• —การสมัครสมาชิกรายเดือน รายปี และซื้อขาด คืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 3 วัน (72 ชั่วโมง) นับจากชำระเงิน
• —แพ็กเกจ GLM Token คืนเงินได้ภายใน 3 วันนับจากซื้อ โดยต้องยังไม่ใช้โควต้าใดๆ
• —เกิน 3 วันแล้ว รอบบิลปัจจุบันไม่คืนเงิน การสมัครสมาชิกจะยังใช้ได้จนหมดรอบที่จ่ายเงินแล้ว
• —การต่ออายุหักเงินก็ใช้กฎเดียวกัน: ระยะเวลา 3 วันนับจากหักเงิน

2. คืนเงินได้ตลอดเวลา ไม่จำกัดระยะ

• —ถูกหักเงินซ้ำจากคำสั่งซื้อเดียวกัน
• —ถูกหักเงินแล้ว แต่การสมัครหรือ Token ไม่ได้เปิดใช้งานในบัญชีคุณ
• —ข้อผิดพลาดในการชำระเงินของเราแต่ยังหักเงินคุณ ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ ไม่มีเวลาจำกัด

3. วิธีขอคืนเงิน

เปิดคำสั่งซื้อที่ศูนย์ชำระเงิน (store.qhkly.com) ในหน้ารายละเอียดบิล คลิก "คืนเงิน" — สำหรับการหักเงินภายใน 3 วัน คลิกเพื่อส่งคำขอได้ทันทีโดยไม่ต้องระบุเหตุผล หากปุ่มไม่ทำงานหรือมีปัญหาอื่น ส่งอีเมลไปที่ jiayiqiu@qhkly.com พร้อมอีเมลบัญชีและหมายเลขคำสั่งซื้อในใบเสร็จ

เมื่อยืนยันแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการโดยศูนย์ชำระเงินและผู้ให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางเดิม โดยปกติจะได้รับเงินภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร

4. การส่งมอบสินค้าดิจิทัล

สินค้าทั้งหมดเป็นดิจิทัล: เมื่อชำระเงินสำเร็จจะเปิดใช้งานในบัญชี WebClaw ของคุณทันที ไม่ต้องรอจัดส่ง ไม่มีของจริงให้ส่งคืน เพราะส่งมอบทันที ระยะเวลาคืนเงินเริ่มนับจากชำระเงิน

5. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกการสมัครสมาชิกคือการหยุดหักเงินต่อไป ไม่ได้คืนเวลาที่จ่ายไปแล้ว:

• —สมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาที่คอนโซลหรือศูนย์ชำระเงิน
• —หลังยกเลิก บริการจะยังใช้ได้จนหมดรอบที่จ่ายเงินแล้ว จากนั้นจะไม่หักเงินอีก
• —ซื้อขาดจ่ายครั้งเดียว ไม่ต้องยกเลิก และได้รับการคุ้มครองด้วยระยะเวลาคืนเงิน 3 วันเช่นกัน