Polisi Pemulangan Wang

Kesimpulan

WebClaw menjual produk digital: langganan (bulanan, tahunan, sekali bayar) dan pakej Token GLM. Bayaran yang berjaya akan terus berkuat kuasa pada akaun anda—tiada produk fizikal atau penghantaran.

Jika pembelian tidak memenuhi jangkaan, kami lebih suka pulangkan wang daripada berdebat. Peraturan di bawah menerangkan bila dan bagaimana pemulangan wang dilakukan.

1. Tempoh 3 Hari Pemulangan

• —Langganan bulanan, tahunan, sekali bayar boleh dipulangkan penuh dalam 3 hari (72 jam) dari tarikh pembayaran.
• —Pakej Token GLM boleh dipulangkan dalam 3 hari jika belum digunakan.
• —Selepas 3 hari, tempoh pengebilan semasa tidak boleh dipulangkan; langganan tetap sah sehingga tamat tempoh yang dibayar.
• —Pemotongan lanjutan juga tertakluk kepada tempoh 3 hari dari tarikh potongan.

2. Sentiasa Boleh Pulang, Tiada Had Masa

• —Duit dipotong dua kali untuk satu pesanan.
• —Duit dipotong tetapi langganan atau Token tidak pernah aktif di akaun anda.
• —Kesilapan pembayaran kami tetapi duit tetap dipotong. Jika ada mana-mana situasi ini, hubungi kami bila-bila masa tanpa had masa.

3. Cara Memohon Pemulangan

Buka pesanan di pusat pengebilan (store.qhkly.com), klik "Refund" pada halaman butiran bil—bayaran dalam 3 hari boleh mohon tanpa sebab. Jika butang tidak aktif atau ada masalah lain, emel ke jiayiqiu@qhkly.com sertakan emel akaun dan nombor pesanan pada resit pembayaran.

Setelah disahkan, pemulangan diproses oleh pusat pengebilan dan penyedia pembayaran melalui saluran asal. Bergantung bank atau penerbit kad, biasanya dana diterima dalam 5–10 hari bekerja.

4. Bagaimana Produk Digital Diserahkan

Semua produk diserahkan secara digital: sebaik pembayaran berjaya, ia diaktifkan pada akaun WebClaw anda tanpa perlu tunggu penghantaran atau pulangkan barang fizikal. Oleh itu, tempoh pemulangan bermula dari masa pembayaran.

5. Membatalkan Langganan

Membatalkan langganan hanya hentikan potongan seterusnya, tidak ambil balik tempoh yang sudah dibayar:

• —Langganan bulanan dan tahunan boleh dibatalkan bila-bila masa melalui konsol atau pusat pengebilan.
• —Perkhidmatan kekal sehingga tamat tempoh yang dibayar, selepas itu tiada potongan lagi.
• —Langganan sekali bayar tidak perlu dibatalkan, masih dilindungi oleh tempoh 3 hari pemulangan.