Endurgreiðslustefna

Niðurstaðan fyrst

WebClaw selur stafrænar vörur: áskriftir (mánaðarlegar, árlegar, ein greiðsla) og GLM Token pakka. Greiðsla virkjast strax á reikningi – engar líkamlegar vörur eða sendingar.

Ef kaup standast ekki væntingar, viljum við frekar endurgreiða en deila um það. Reglurnar hér að neðan segja til um hvenær og hvernig endurgreiðsla fer fram.

1. 3 daga endurgreiðslugluggi

• —Mánaðarlegar, árlegar og ein greiðsla áskriftir eru fullkomlega endurgreiddar innan 3 daga (72 klst) frá greiðslu.
• —GLM Token pakkar eru endurgreiddir innan 3 daga frá kaupi ef engin notkun hefur átt sér stað.
• —Eftir 3 daga gluggann eru engar endurgreiðslur fyrir núverandi tímabil; áskrift heldur áfram til lok greiðslutímabils.
• —Endurnýjunargreiðslur fylgja sömu reglu: 3 daga gluggi frá greiðsludegi.

2. Alltaf endurgreiðanlegt, enginn tímalisti

• —Tveir greiðslukeyrslur fyrir sömu pöntun.
• —Greiðsla hefur verið tekin en áskrift eða Token virkjun hefur aldrei átt sér stað á reikningi.
• —Villa í greiðsluferli en þú varst samt rukkaður. Hafðu samband hvenær sem er, enginn tími takmarkar þetta.

3. Hvernig á að sækja um endurgreiðslu

Opnaðu pöntun í reikningamiðstöð (store.qhkly.com), smelltu á „Endurgreiðsla“ á reikningssíðu – innan 3 daga er hægt að senda inn án skýringa. Ef hnappur virkar ekki eða önnur vandamál koma upp, sendu tölvupóst á jiayiqiu@qhkly.com með reikningsnetfangi og pöntunarnúmeri.

Eftir staðfestingu fer endurgreiðsla í gegnum reikningamiðstöð og greiðsluveitendur til baka á upprunalegu greiðslumáta. Venjulega tekur það 5–10 virka daga eftir banka eða kortafyrirtæki.

4. Afhending stafrænnar vöru

Allar vörur eru afhentar stafrænt: virkjast strax á WebClaw reikningi þínum við greiðslu, engin bið eftir sendingu eða endursendingu. Vegna þess að afhending er tafarlaus byrjar endurgreiðsluglugginn við greiðslu.

5. Hætta við áskrift

Hætt við áskrift stöðvar frekari greiðslur en tekur ekki aftur notkunartíma sem þegar er greiddur fyrir:

• —Mánaðar- og árlegar áskriftir má hætta hvenær sem er í stjórnborði eða reikningamiðstöð.
• —Eftir að hætt er við heldur þjónustan áfram til lok greiðslutímabils og rukkun hættir að þeim tíma loknum.
• —Ein greiðsla þarf ekki að hætta, hún er ein greiðsla og er einnig vernduð af 3 daga endurgreiðsluglugga.