Център за помощ

Помощ при използване

Тук сме събрали най-често срещаните въпроси, обхващащи инсталация, стартиране, вход, абонаменти и обратна връзка.

Три основни стъпки

1. Инсталиране

Свалете стартера, ако липсва Docker или WSL 2, инсталирайте ги според указанията, след това изберете версия и стартирайте.

2. Използване

Три входа в браузъра: разговор с асистента, писане на код в работната зона, използване на графичен десктоп.

3. Проблеми

Запишете симптомите, стъпките и скрийншотовете, подайте ги през страницата за обратна връзка, за да ускорите диагностицирането.

Често задавани въпроси

Контейнерът не стартира, портът е зает

Стартерът проверява портовете преди стартиране и предлага алтернативи. Ако има конфликт, сменете предварително зададената група портове в страницата „Портове“ или позволете автоматично преразпределение.

Изтеглянето на образа е бавно или прекъсва

Използвайте „Бърз офлайн образ“, който ползва многопоточен R2 източник с възобновяване и проверка на хеш, за да свали само променените части.

Антивирусът на Windows дава предупреждение

Новите десктоп приложения се нуждаят от време за изграждане на доверие чрез подписване; това е защитна мярка, а не откриване на заплаха. Повече информация на страницата за сваляне.

Как да вляза в WebClaw?

Отворете страницата за вход, въведете имейл за получаване на код, след потвърждение влизате в контролния панел или завършете упълномощаването през стартера.

Не получавам код за потвърждение, какво да правя?

Проверете папката със спам, правилното изписване на имейла и ограниченията за честота на изпращане; ако все още няма код, свържете се с нас чрез обратна връзка.

Къде да видя статуса на абонамента или упълномощаването?

Влезте в контролния панел, където ще видите текущия план, история на поръчките, кодове за упълномощаване и връзки за сваляне.

Ако тук не намерите решение, подайте конкретния си проблем на Обратна връзка или проверете други канали на Контакт.
Помощ при използване