Pulni qaytarish siyosati

Xulosa

WebClaw raqamli mahsulotlarni sotadi: obunalar (oylik, yillik, doimiy) va GLM Token paketlari. To‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgach, hisobingizda darhol faollashadi — jismoniy mahsulot yo‘q, yetkazib berish ham yo‘q.

Agar xarid kutilgan natijani bermasa, biz pulingizni qaytarishga tayyormiz, bahslashishni xohlamaymiz. Quyidagi qoidalar qachon va qanday qaytarish mumkinligini belgilaydi.

1. 3 kunlik qaytarish oynasi

• —Oylik, yillik va doimiy obunalar to‘lovdan keyin 3 kun (72 soat) ichida to‘liq qaytarilishi mumkin.
• —GLM Token paketlari sotib olinganidan keyin 3 kun ichida qaytarilishi mumkin, agar hech qanday token ishlatilmagan bo‘lsa.
• —3 kundan keyin hozirgi hisoblash davri uchun qaytarish mumkin emas; obuna to‘lov qilingan davr oxirigacha amal qiladi.
• —Avtomatik yangilanish to‘lovlari uchun ham 3 kunlik oynasi hisoblanadi.

2. Har doim qaytariladi, muddat cheklovsiz

• —Bir buyurtma uchun ikki marta to‘lov yechib olingan bo‘lsa.
• —To‘lov yechilgan, lekin obuna yoki Token hisobingizda faollashmagan bo‘lsa.
• —To‘lov jarayonida xato bo‘lib, sizdan pul yechilgan bo‘lsa. Bunday holatlarni har vaqtda biz bilan bog‘lanib hal qilishingiz mumkin, muddat cheklovi yo‘q.

3. Qaytarish uchun qanday murojaat qilish kerak

To‘lov markazida (store.qhkly.com) tegishli buyurtmani oching, hisob tafsilotlarida «Qaytarish» tugmasini bosing — 3 kun ichidagi to‘lovlar uchun sabab ko‘rsatmasdan ariza yuborish mumkin. Agar tugma ishlamasa yoki boshqa muammo bo‘lsa, jiayiqiu@qhkly.com ga elektron pochta yuboring, hisob elektron pochtasi va to‘lov kvitansiyasidagi buyurtma raqamini ilova qiling.

Tasdiqlangach, qaytarish to‘lov markazi va uning xizmat ko‘rsatuvchilari tomonidan asl to‘lov usuliga qaytariladi. Bank yoki karta chiqaruvchi tashkilotga qarab, pul odatda 5–10 ish kuni ichida hisobga tushadi.

4. Raqamli mahsulotlarni yetkazib berish

Barcha mahsulotlar raqamli yetkazib beriladi: to‘lov muvaffaqiyatli bo‘lgan zahoti hisobingizda faollashadi, yetkazib berishni kutish yoki jismoniy mahsulotni qaytarish shart emas. Shu sababli, qaytarish oynasi to‘lov vaqtidan boshlab hisoblanadi.

5. Obunani bekor qilish

Obunani bekor qilish faqat keyingi to‘lovlarni to‘xtatadi, oldindan to‘langan foydalanish davri qaytarilmaydi:

• —Oylik va yillik obunalarni boshqaruv paneli yoki to‘lov markazida istalgan vaqtda bekor qilish mumkin.
• —Bekor qilingandan so‘ng xizmat to‘langan davr oxirigacha davom etadi, keyin to‘lov olinmaydi.
• —Doimiy obuna bir martalik to‘lov, uni bekor qilish shart emas, 3 kunlik qaytarish oynasi ostida himoyalangan.