రిఫండ్ విధానం

మొదట తేలికగా చెప్పాలి

WebClaw అమ్మే వస్తువులు డిజిటల్: సబ్‌స్క్రిప్షన్లు (మాసికం, వార్షికం, పర్మనెంట్) మరియు GLM టోకెన్ ప్యాకేజీలు. చెల్లింపు పూర్తయ్యిన వెంటనే ఖాతాలో చెలామణీ అవుతాయి — ఎటువంటి భౌతిక వస్తువు లేదు.

ఒకసారి కొనుగోలు ఆశించినట్లుగా లేకపోతే, మేము మీకు డబ్బు తిరిగి ఇవ్వడానికి ఇష్టపడతాము, వాదనకు కాదు. కింద నిబంధనలు ఎప్పుడు మరియు ఎలా రిఫండ్ పొందాలో వివరిస్తాయి.

1. 3 రోజుల రిఫండ్ విండో

• —మాసిక, వార్షిక, పర్మనెంట్ సబ్‌స్క్రిప్షన్లు చెల్లింపు నుండి 3 రోజులు (72 గంటలు) లోపల పూర్తి రిఫండ్ పొందవచ్చు.
• —GLM టోకెన్ ప్యాకేజీ కొనుగోలు నుండి 3 రోజుల్లో రిఫండ్, కానీ ఏదైనా క్రెడిట్ వినియోగించకపోతే మాత్రమే.
• —3 రోజుల విండో తర్వాత, ప్రస్తుత బిల్లింగ్ పీరియడ్ రిఫండ్ కాదు; సబ్‌స్క్రిప్షన్ చెల్లించిన పీరియడ్ ముగిసే వరకు చెలామణీ అవుతుంది.
• —రిన్యువల్ చెల్లింపులకు కూడా ఇదే వర్తిస్తుంది: విండో రిన్యువల్ చెల్లింపు నుండి 3 రోజులు.

2. ఎప్పుడైనా రిఫండ్

• —ఒకే ఆర్డర్‌కు రెండు సార్లు చెల్లింపు జరిగింది.
• —చెల్లింపు జరిగింది కానీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ లేదా టోకెన్ మీ ఖాతాలో ఎప్పుడూ చెలామణీ కాలేదు.
• —మా చెల్లింపు వ్యవస్థలో లోపం వల్ల మీరు చెల్లించినా కూడా, మేము మీకు చెల్లింపు తీసుకున్నాం. ఇలాంటి ఏదైనా పరిస్థితి కనుగొనగానే మమ్మల్ని సంప్రదించండి, సమయ పరిమితి లేదు.

3. రిఫండ్ ఎలా దరఖాస్తు చేయాలి

బిల్లింగ్ సెంటర్ (store.qhkly.com) లో సంబంధిత ఆర్డర్ తెరిచి, బిల్లింగ్ వివరాల పేజీలో "రిఫండ్" క్లిక్ చేయండి — 3 రోజుల లోపల చెల్లింపుల కోసం ఈ బటన్ ద్వారా దరఖాస్తు చేయవచ్చు, కారణం చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు. బటన్ పనిచేయకపోతే లేదా ఇతర సమస్య ఉంటే, jiayiqiu@qhkly.com కి ఇమెయిల్ చేసి, ఖాతా ఇమెయిల్ మరియు చెల్లింపు రసీదు ఆర్డర్ నంబర్ జత చేయండి.

దృవీకరణ తర్వాత, రిఫండ్ బిల్లింగ్ సెంటర్ మరియు వారి చెల్లింపు సేవల ద్వారా అసలు చెల్లింపు మార్గంలో తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. బ్యాంకు లేదా కార్డ్ సంస్థపై ఆధారపడి, సాధారణంగా 5-10 పని రోజులలో డబ్బు మీకు వస్తుంది.

For international card payments processed by Creem, approved refunds are carried out through Creem as the Merchant of Record. Eligibility is still determined under this Refund Policy.

4. డిజిటల్ వస్తువుల డెలివరీ

అన్ని వస్తువులు డిజిటల్ డెలివరీ: చెల్లింపు పూర్తయ్యే క్షణంలో మీ WebClaw ఖాతాలో యాక్టివేట్ అవుతాయి, ఎటువంటి డెలివరీ వేచి ఉండదు, భౌతిక వస్తువు తిరిగి పంపాల్సిన అవసరం లేదు. అందువల్ల రిఫండ్ విండో చెల్లింపు సమయం నుండి ప్రారంభమవుతుంది.

5. సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు

సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు అంటే భవిష్యత్తు చెల్లింపులు ఆపడం మాత్రమే, మీరు చెల్లించిన ఉపయోగ సమయం తీసుకోబడదు:

• —మాసిక మరియు వార్షిక సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ఎప్పుడైనా కంట్రోల్ ప్యానెల్ లేదా బిల్లింగ్ సెంటర్ ద్వారా రద్దు చేయవచ్చు.
• —రద్దు చేసిన తర్వాత సేవ చెల్లించిన పీరియడ్ ముగిసే వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది, ఆ తర్వాత చెల్లింపు తీసుకోబడదు.
• —పర్మనెంట్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఒకసారి చెల్లింపు మాత్రమే, రద్దు అవసరం లేదు, ఇది కూడా 3 రోజుల రిఫండ్ విండో కింద రక్షించబడుతుంది.