Sera ya Rudiwa

Hitimisho Kwanza

WebClaw huuza bidhaa za kidijitali: usajili (malipo ya mwezi, mwaka, au kununua moja kwa moja) na vifurushi vya Token za GLM. Malipo yanapokamilika mara moja huanza kwenye akaunti—hakuna bidhaa halisi wala usafirishaji.

Kama unununua na haujaridhika, tunapendelea kurudisha pesa badala ya ugomvi. Sheria zifuatazo zinaeleza lini na jinsi ya kurudishiwa.

1. Dirisha la Rudiwa la Siku 3

• —Usajili wa mwezi, mwaka, au kununua moja kwa moja unaweza kurudishiwa pesa kamili ndani ya siku 3 (masaa 72) tangu malipo.
• —Vifurushi vya Token za GLM vinaweza kurudishiwa ndani ya siku 3 tangu ununuzi, ikiwa bado haijatumiwa sehemu yoyote.
• —Baada ya siku 3, kipindi cha sasa cha malipo hakirudishiwi; usajili utaendelea hadi mwisho wa kipindi kilicholipwa.
• —Malipo ya upya pia yana dirisha la siku 3 kuanzia malipo ya upya.

2. Rudiwa Daima, Bila Muda

• —Malipo mara mbili kwa agizo moja.
• —Malipo yamefanyika lakini usajili au Token hazijaanza kwenye akaunti yako.
• —Kosa la malipo kutoka kwetu lakini pesa zilikatwa. Tafadhali wasiliana nasi wakati wowote bila kikomo cha muda.

3. Jinsi ya Kuomba Rudiwa

Fungua agizo husika kwenye kituo cha malipo (store.qhkly.com), bonyeza 'Rudiwa' kwenye ukurasa wa maelezo ya bili—malipo ndani ya siku 3 yanaweza kuombwa bila sababu. Ikiwa kitufe hakipatikani au kuna tatizo, tuma barua pepe kwa jiayiqiu@qhkly.com ukiambatanisha barua pepe ya akaunti na nambari ya agizo kwenye risiti ya malipo.

Baada ya kuthibitishwa, rudiwa hufanyika kupitia kituo cha malipo na watoa huduma kwa njia ile ile ya malipo. Kawaida huchukua siku 5–10 za kazi kulipwa kulingana na benki au taasisi ya kadi.

4. Jinsi Bidhaa za Kidijitali Zinavyotolewa

Bidhaa zote ni za kidijitali: mara malipo yanapokamilika, huduma huanzishwa kwenye akaunti yako ya WebClaw, hakuna kusubiri usafirishaji wala kurudisha vitu halisi. Hii ndio sababu dirisha la rudiwa huanza mara malipo yanapofanyika.

5. Kukatisha Usajili

Kukatisha usajili kunasimamisha malipo ya baadaye tu, hauondoi muda uliolipiwa:

• —Usajili wa mwezi na mwaka unaweza kukatishwa wakati wowote kwenye dashibodi au kituo cha malipo.
• —Huduma itaendelea hadi mwisho wa kipindi kilicholipiwa, halafu malipo hayataendelea.
• —Ununuzi wa moja kwa moja ni malipo ya mara moja, hauna haja ya kukatishwa, na pia umehifadhiwa na dirisha la rudiwa la siku 3.