Kawijakan Refund

Kasimpulan

WebClaw ngajual produk digital: langganan (bulanan, taunan, permanén) jeung paket GLM Token. Saatos mayar, langsung aktif di akun—teu aya barang fisik atawa pangiriman.

Lamun teu puas ku hiji balanja, urang leuwih milih ngabalikeun duit tibatan debat. Aturan di handap ngajelaskeun iraha jeung kumaha refund.

1. Jandéla Refund 3 Poé

• —Langganan bulanan, taunan, permanén bisa refund pinuh dina 3 poé (72 jam) ti waktu mayar.
• —Paket GLM Token bisa refund dina 3 poé ti waktu balanja, lamun tacan dipaké satengahna.
• —Sanggeus jandéla 3 poé, siklus tagihan ayeuna teu bisa refund; langganan tetep aktif nepi ka ahir siklus anu geus dibayar.
• —Pembayaran perpanjangan ogé sarua: jandéla 3 poé dimimitian ti waktu pembayaran perpanjangan.

2. Refund Salawasna Bisa, Teu Aya Wates Waktu

• —Pesenan anu kadobel mayarna.
• —Mayar geus kajadian tapi langganan atawa Token teu pernah aktif di akun anjeun.
• —Kasalahan dina prosés pembayaran tapi tetep mayar. Mun manggihan kaayaan ieu, langsung kontak kami iraha waé, teu aya wates waktu.

3. Kumaha Ngajuikeun Refund

Buka pesenan di pusat tagihan (store.qhkly.com), klik "Refund" dina halaman rinci tagihan—pikeun pembayaran 3 poé terakhir bisa langsung ngajuikeun tanpa alesan. Lamun tombol teu aktif atawa aya masalah, kirim email ka jiayiqiu@qhkly.com kalawan email akun jeung nomer pesenan dina bukti pembayaran.

Sanggeus dikonfirmasi, refund bakal diproses ku pusat tagihan jeung panyadia jasa pembayaran ngaliwatan jalur mayar aslina. Waktu nepi ka rekening biasana 5–10 poé kerja gumantung bank atawa penerbit kartu.

4. Kumaha Produk Digital Diserahkeun

Sadayana produk digital: sanggeus mayar langsung aktif di akun WebClaw anjeun, teu kudu ngantosan pangiriman atawa ngabalikeun barang. Jandéla refund dimimitian ti waktu mayar.

5. Ngabatalkeun Langganan

Ngabatalkeun langganan ngan eureunkeun pembayaran salajengna, teu ngabalikeun waktu pamakean anu geus dibayar:

• —Langganan bulanan jeung taunan bisa dibatalkeun iraha waé di konsol atawa pusat tagihan.
• —Sanggeus dibatalkeun, layanan tetep aktif nepi ka ahir siklus anu geus dibayar, teu aya pembayaran deui salajengna.
• —Langganan permanén ngan mayar sakali, teu kudu dibatalkeun, tetep dilindungi ku jandéla refund 3 poé.