Politika e Rimbursimit

Politika e Rimbursimit

Kushtet, afatet dhe mënyrat e rimbursimit për abonimet dhe paketat Token të WebClaw. Përditësimi i fundit: 18 Gusht 2026.

PĂ«rmbledhje

WebClaw shet produkte digjitale: abonime (muajore, vjetore, blerje e pĂ«rhershme) dhe paketa GLM Token. Pagesa hyn menjĂ«herĂ« nĂ« fuqi nĂ« llogarinĂ« tĂ«nde — nuk ka produkte fizike apo dĂ«rgesa.

Nëse blerja nuk plotëson pritshmëritë, preferojmë të të kthejmë paratë sesa të debatojmë. Rregullat më poshtë shpjegojnë kur dhe si bëhet rimbursimi.

1. Afati 3-ditor për rimbursim

  • —Abonimet mujore, vjetore dhe blerjet e pĂ«rhershme mund tĂ« rimbursohen plotĂ«sisht brenda 3 ditĂ«ve (72 orĂ«) nga data e pagesĂ«s.
  • —Paketa GLM Token mund tĂ« rimbursohet brenda 3 ditĂ«ve nga blerja, nĂ«se nuk Ă«shtĂ« pĂ«rdorur asnjĂ« kuotĂ«.
  • —Pas 3 ditĂ«ve, periudha aktuale e faturimit nuk rimbursohet; abonimi vazhdon deri nĂ« fund tĂ« periudhĂ«s sĂ« paguar.
  • —Rimbursimi vlen edhe pĂ«r rinovimet: afati llogaritet nga data e debitimit tĂ« rinovimit.

2. Rimbursim i garantuar, pa kufi kohe

  • —NĂ«se njĂ« porosi Ă«shtĂ« debitua dy herĂ«.
  • —NĂ«se Ă«shtĂ« debitua, por abonimi ose Token nuk janĂ« aktivizuar nĂ« llogarinĂ« tĂ«nde.
  • —NĂ«se ka gabim nĂ« procesin e pagesĂ«s dhe megjithatĂ« tĂ« Ă«shtĂ« debitua. NĂ«se ndodh ndonjĂ« nga kĂ«to, kontakto nĂ« çdo kohĂ«, pa kufi kohe.

3. Si të kërkosh rimbursim

Hap porosinĂ« pĂ«rkatĂ«se nĂ« qendrĂ«n e faturimit (store.qhkly.com), nĂ« faqen e detajeve tĂ« faturĂ«s kliko “Rimburso” — brenda 3 ditĂ«ve mund tĂ« nisĂ«sh kĂ«rkesĂ«n pa shpjegim. NĂ«se butoni nuk funksionon ose ka probleme, dĂ«rgo email nĂ« jiayiqiu@qhkly.com me emailin e llogarisĂ« dhe numrin e porosisĂ« nga dĂ«shmia e pagesĂ«s.

Pas konfirmimit, rimbursimi bĂ«het nga qendra e faturimit dhe shĂ«rbimet e pagesave nĂ« kanalin origjinal tĂ« pagesĂ«s. KohĂ«zgjatja varet nga banka ose institucioni i kartĂ«s, zakonisht 5–10 ditĂ« pune.

4. Si dorëzohen produktet digjitale

Të gjitha produktet janë digjitale: aktivizohen menjëherë në llogarinë tënde WebClaw pas pagesës, pa pritje apo dërgesa fizike. Për këtë arsye, afati i rimbursimit fillon nga momenti i pagesës.

5. Anulimi i abonimit

Anulimi ndalon debitimet e ardhshme, por nuk heq kohën e përdorimit që ke paguar:

  • —Abonimet mujore dhe vjetore mund tĂ« anulohen nĂ« çdo kohĂ« nga paneli ose qendra e faturimit.
  • —Pas anulimit, shĂ«rbimi vazhdon deri nĂ« fund tĂ« periudhĂ«s sĂ« paguar, pastaj ndalon debitimet.
  • —Blerjet e pĂ«rhershme janĂ« njĂ« pagesĂ« njĂ« herĂ«, nuk kĂ«rkojnĂ« anulim dhe mbrohen nga afati 3-ditor i rimbursimit.
Ke pyetje për një debitim? Shiko Kontakt ose Termat e Shërbimit.
Politika e Rimbursimit