Politika e Rimbursimit

Politika e Rimbursimit

Kushtet, afatet dhe mënyrat e rimbursimit për abonimet dhe paketat Token të WebClaw. Përditësimi i fundit: 18 Gusht 2026.

PĂ«rmbledhje

WebClaw shet produkte digjitale: abonime (muajore, vjetore, blerje e pĂ«rhershme) dhe paketa GLM Token. Pagesa hyn menjĂ«herĂ« nĂ« fuqi nĂ« llogarinĂ« tĂ«nde — nuk ka produkte fizike apo dĂ«rgesa.

Nëse blerja nuk plotëson pritshmëritë, preferojmë të të kthejmë paratë sesa të debatojmë. Rregullat më poshtë shpjegojnë kur dhe si bëhet rimbursimi.

1. Afati 3-ditor për rimbursim

  • —Abonimet mujore, vjetore dhe blerjet e pĂ«rhershme mund tĂ« rimbursohen plotĂ«sisht brenda 3 ditĂ«ve (72 orĂ«) nga data e pagesĂ«s.
  • —Paketa GLM Token mund tĂ« rimbursohet brenda 3 ditĂ«ve nga blerja, nĂ«se nuk Ă«shtĂ« pĂ«rdorur asnjĂ« kuotĂ«.
  • —Pas 3 ditĂ«ve, periudha aktuale e faturimit nuk rimbursohet; abonimi vazhdon deri nĂ« fund tĂ« periudhĂ«s sĂ« paguar.
  • —Rimbursimi vlen edhe pĂ«r rinovimet: afati llogaritet nga data e debitimit tĂ« rinovimit.

2. Rimbursim i garantuar, pa kufi kohe

  • —NĂ«se njĂ« porosi Ă«shtĂ« debitua dy herĂ«.
  • —NĂ«se Ă«shtĂ« debitua, por abonimi ose Token nuk janĂ« aktivizuar nĂ« llogarinĂ« tĂ«nde.
  • —NĂ«se ka gabim nĂ« procesin e pagesĂ«s dhe megjithatĂ« tĂ« Ă«shtĂ« debitua. NĂ«se ndodh ndonjĂ« nga kĂ«to, kontakto nĂ« çdo kohĂ«, pa kufi kohe.

3. Si të kërkosh rimbursim

Hap porosinĂ« pĂ«rkatĂ«se nĂ« qendrĂ«n e faturimit (store.qhkly.com), nĂ« faqen e detajeve tĂ« faturĂ«s kliko “Rimburso” — brenda 3 ditĂ«ve mund tĂ« nisĂ«sh kĂ«rkesĂ«n pa shpjegim. NĂ«se butoni nuk funksionon ose ka probleme, dĂ«rgo email nĂ« jiayiqiu@qhkly.com me emailin e llogarisĂ« dhe numrin e porosisĂ« nga dĂ«shmia e pagesĂ«s.

Pas konfirmimit, rimbursimi bĂ«het nga qendra e faturimit dhe shĂ«rbimet e pagesave nĂ« kanalin origjinal tĂ« pagesĂ«s. KohĂ«zgjatja varet nga banka ose institucioni i kartĂ«s, zakonisht 5–10 ditĂ« pune.

For international card payments processed by Creem, approved refunds are carried out through Creem as the Merchant of Record. Eligibility is still determined under this Refund Policy.

4. Si dorëzohen produktet digjitale

Të gjitha produktet janë digjitale: aktivizohen menjëherë në llogarinë tënde WebClaw pas pagesës, pa pritje apo dërgesa fizike. Për këtë arsye, afati i rimbursimit fillon nga momenti i pagesës.

5. Anulimi i abonimit

Anulimi ndalon debitimet e ardhshme, por nuk heq kohën e përdorimit që ke paguar:

  • —Abonimet mujore dhe vjetore mund tĂ« anulohen nĂ« çdo kohĂ« nga paneli ose qendra e faturimit.
  • —Pas anulimit, shĂ«rbimi vazhdon deri nĂ« fund tĂ« periudhĂ«s sĂ« paguar, pastaj ndalon debitimet.
  • —Blerjet e pĂ«rhershme janĂ« njĂ« pagesĂ« njĂ« herĂ«, nuk kĂ«rkojnĂ« anulim dhe mbrohen nga afati 3-ditor i rimbursimit.
Ke pyetje për një debitim? Shiko Kontakt ose Termat e Shërbimit.
Politika e Rimbursimit