Polityka zwrotów
Okres zwrotu, warunki i sposób zgłaszania zwrotów dla subskrypcji i pakietów Token WebClaw. Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026.
Podsumowanie
WebClaw sprzedaje produkty cyfrowe: subskrypcje (miesięczne, roczne, dożywotnie) i pakiety GLM Token. Po opłaceniu są natychmiast aktywowane na koncie — brak fizycznych produktów i wysyłki.
Jeśli zakup nie spełnia oczekiwań, wolimy zwrócić pieniądze niż spierać się o to. Poniżej zasady kiedy i jak zwracamy.
1. 3-dniowy okres zwrotu
- —Subskrypcje miesięczne, roczne i dożywotnie można zwrócić w ciągu 3 dni (72 godzin) od płatności w pełnej kwocie.
- —Pakiety GLM Token można zwrócić w ciągu 3 dni od zakupu, pod warunkiem, że nie zużyto żadnego tokena.
- —Po upływie 3 dni nie zwracamy opłat za bieżący okres rozliczeniowy; subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
- —Okres zwrotu 3 dni dotyczy także odnowień subskrypcji, liczony od momentu pobrania opłaty.
2. Zwrot bezterminowy
- —Podwójne pobranie opłaty za to samo zamówienie.
- —Opłata pobrana, ale subskrypcja lub tokeny nigdy nie zostały aktywowane na twoim koncie.
- —Błąd po stronie płatności, który skutkował pobraniem opłaty. W takich przypadkach zwrot jest możliwy w dowolnym momencie.
3. Jak zgłosić zwrot
Wejdź do centrum rozliczeniowego (store.qhkly.com), otwórz zamówienie i kliknij „Zwrot” na stronie szczegółów — w ciągu 3 dni od płatności możesz zgłosić zwrot bez podawania przyczyny. Jeśli przycisk jest nieaktywny lub masz problemy, wyślij maila na jiayiqiu@qhkly.com z adresem e-mail konta i numerem zamówienia z potwierdzenia płatności.
Po zatwierdzeniu zwrotu centrum rozliczeniowe i usługodawcy płatności zwrócą środki tą samą metodą, którą dokonano płatności. Zwykle trwa to 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty.
4. Dostawa produktów cyfrowych
Wszystkie produkty są dostarczane cyfrowo: aktywacja następuje natychmiast po opłaceniu, nie ma wysyłki fizycznej ani konieczności zwrotu towaru. Dlatego okres zwrotu liczy się od momentu płatności.
5. Anulowanie subskrypcji
Anulowanie subskrypcji zatrzymuje dalsze pobieranie opłat, ale nie cofa już opłaconego czasu:
- —Subskrypcje miesięczne i roczne można anulować w konsoli lub centrum rozliczeniowym w dowolnym momencie.
- —Po anulowaniu usługa działa do końca opłaconego okresu, potem nie są pobierane dalsze opłaty.
- —Subskrypcje dożywotnie są jednorazową opłatą, nie wymagają anulowania, ale podlegają 3-dniowemu okresowi zwrotu.