फिर्ता नीति

निष्कर्ष पहिले

WebClaw ले डिजिटल वस्तुहरू बेच्छ: सदस्यता (मासिक, वार्षिक, स्थायी) र GLM टोकन प्याक। भुक्तानी सफल भएपछि तुरुन्त खाता सक्रिय हुन्छ — कुनै भौतिक वस्तु छैन।

यदि एक पटकको खरिदले अपेक्षा पूरा गरेन भने, हामी पैसाको फिर्ता दिन चाहन्छौं, विवाद गर्न होइन। तल नियमले कहिले र कसरी फिर्ता पाउने बताउँछ।

१. ३ दिन फिर्ता विन्डो

• —मासिक, वार्षिक, स्थायी सदस्यता भुक्तानीको ३ दिन (७२ घण्टा) भित्र पूर्ण फिर्ता।
• —GLM टोकन प्याक किन्नु भएको ३ दिन भित्र फिर्ता, शर्त कुनै पनि क्रेडिट प्रयोग नगरिएको हुनुपर्छ।
• —३ दिन पछि हालको बिलिङ अवधि फिर्ता हुँदैन; सदस्यता तिरेको अवधि सकिनेसम्म मान्य रहन्छ।
• —नविकरण भुक्तानीमा पनि ३ दिन विन्डो लागू हुन्छ।

२. सधैं फिर्ता, समयसीमा छैन

• —एकै अर्डरमा दुई पटक भुक्तानी भएको।
• —भुक्तानी भएको तर सदस्यता वा टोकन कहिल्यै खाता सक्रिय नभएको।
• —हाम्रो भुक्तानी प्रक्रियामा त्रुटि भएर पनि तपाईंलाई भुक्तानी लिइएको। यी मध्ये कुनै पनि अवस्थामा कहिले पनि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

३. फिर्ता कसरी माग्ने

बिलिङ केन्द्र (store.qhkly.com) मा अर्डर खोल्नुहोस्, बिल विवरण पृष्ठमा "फिर्ता" क्लिक गर्नुहोस् — ३ दिन भित्रको भुक्तानीमा कारण नबताई आवेदन गर्न सकिन्छ। यदि बटन उपलब्ध छैन वा समस्या छ भने, jiayiqiu@qhkly.com मा इमेल पठाउनुहोस्, खाता इमेल र अर्डर नम्बर समावेश गरी।

पुष्टि पछि, फिर्ता बिलिङ केन्द्र र तिनका भुक्तानी सेवा प्रदायकले मूल भुक्तानी माध्यममा पठाउँछन्। बैंक वा कार्ड जारीकर्ताको आधारमा ५–१० कार्य दिन लाग्न सक्छ।

For international card payments processed by Creem, approved refunds are carried out through Creem as the Merchant of Record. Eligibility is still determined under this Refund Policy.

४. डिजिटल वस्तु कसरी उपलब्ध गराइन्छ

सबै वस्तु डिजिटल रूपमा उपलब्ध हुन्छन्: भुक्तानी सफलतासाथ तपाईंको WebClaw खातामा सक्रिय हुन्छ, कुनै ढुवानी वा फिर्ता आवश्यक छैन। तत्काल उपलब्धताका कारण फिर्ता विन्डो भुक्तानी समयदेखि गणना हुन्छ।

५. सदस्यता रद्द गर्नुहोस्

सदस्यता रद्दले मात्र भविष्यको भुक्तानी रोकिन्छ, तिरेको समय फिर्ता हुँदैन:

• —मासिक र वार्षिक सदस्यता कन्ट्रोल प्यानल वा बिलिङ केन्द्रबाट कहिले पनि रद्द गर्न सकिन्छ।
• —रद्द पछि सेवा तिरेको अवधि सकिनेसम्म मान्य रहन्छ, त्यसपछि भुक्तानी रोकिन्छ।
• —स्थायी सदस्यता एक पटकको भुक्तानी हो, रद्द गर्न आवश्यक छैन, ३ दिन फिर्ता विन्डो लागू हुन्छ।