Буцаан олголтын бодлого
WebClaw-ийн захиалга болон Token багцын буцаан олголтын хугацаа, нөхцөл, хүсэлтийн арга. Сүүлд шинэчлэгдсэн: 2026 оны 8 сарын 18.
Дүгнэлтээс эхэлье
WebClaw нь дижитал бараа зардаг: захиалга (сар, жил, нэг удаа) ба GLM Token багц. Төлбөр амжилттай төлөгдсөн даруйд таны дансанд идэвхжинэ — бодит бараа эсвэл хүргэлт байхгүй.
Хэрэв нэг удаагийн худалдан авалт таны хүлээлтэд хүрээгүй бол бид мөнгө буцаахыг илүүд үзнэ, маргахыг хүсэхгүй. Доорх дүрэмд хэзээ, хэрхэн буцаахыг зааварласан.
1. 3 хоногийн буцаан олголтын цонх
- —Сар, жил, нэг удаагийн захиалгууд төлбөрөөс хойш 3 хоног (72 цаг) дотор бүрэн буцаан олголттой.
- —GLM Token багц худалдан авалтаас хойш 3 хоногийн дотор буцаах боломжтой, хэрэв ямар ч хэрэглээгүй бол.
- —3 хоногийн хугацаа дууссаны дараа одоогийн тооцооны мөчлөг буцаан олголтгүй; захиалга төлбөртэй мөчлөгийн төгсгөл хүртэл хүчинтэй хэвээр байна.
- —Шинэчлэх төлбөрт мөн адил: хугацаа шинэчлэх төлбөрөөс эхлэн 3 хоног.
2. Үргэлж буцаан олгоно, хугацаа хязгааргүй
- —Нэг захиалгын төлбөр хоёр удаа авсан тохиолдол.
- —Төлбөр авсан ч захиалга эсвэл Token таны дансанд идэвхжээгүй.
- —Төлбөрийн шатанд алдаа гарч төлбөр авсан ч таныг хохироогоогүй тохиолдол. Эдгээрээс аль нэгийг олсон тохиолдолд хэзээ ч бидэнтэй холбогдоно уу, хугацаа хязгааргүй.
3. Буцаан олголт хүсэх арга
Тооцооны төв (store.qhkly.com)-д холбогдох захиалгаа нээж, тооцооны дэлгэрэнгүй хуудсан дээр "Буцаан олголт" товчийг дарна уу — 3 хоногийн доторх төлбөрүүдэд шууд хүсэлт гаргана, шалтгаан заах шаардлагагүй. Хэрэв товч ажиллахгүй эсвэл асуудал гарвал jiayiqiu@qhkly.com хаяг руу имэйл илгээнэ үү, дансны имэйл болон төлбөрийн баримтын захиалгын дугаарыг хавсаргана.
Баталгаажсаны дараа буцаан олголтыг тооцооны төв болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч анх төлсөн сувгаар буцаана. Банк болон карт гаргагч байгууллагын дагуу 5–10 ажлын өдөрт орно.
4. Дижитал барааны хүргэлт
Бүх бараа нь дижитал хүргэлттэй: төлбөр амжилттай төлөгдсөн мөчид таны WebClaw дансанд идэвхжинэ, хүргэлтийн хүлээлт байхгүй, буцаах хугацаа төлбөрийн мөчөөс эхэлнэ.
5. Захиалгыг цуцлах
Захиалгыг цуцлах нь зөвхөн дараагийн төлбөрийг зогсоох бөгөөд төлсөн хугацааны ашиглалт хэвээр үлдэнэ:
- —Сар, жил захиалгыг удирдлагын самбар эсвэл тооцооны төвөөс хүссэн үедээ цуцалж болно.
- —Цуцалсны дараа үйлчилгээ төлсөн хугацааны төгсгөл хүртэл хадгалагдана, дараа дахин төлбөр авахгүй.
- —Нэг удаагийн төлбөрийг цуцлах шаардлагагүй, мөн 3 хоногийн буцаан олголтын хугацаа хамгаалагдана.