Grąžinimo politika

Išvada iš karto

WebClaw parduoda skaitmeninius produktus: prenumeratas (mėnesines, metines, vienkartines) ir GLM Token paketus. Apmokėjimas iš karto aktyvuojamas jūsų paskyroje – nėra fizinių prekių ar pristatymo.

Jei pirkimas neatitinka lūkesčių, mieliau grąžinsime pinigus nei ginčysimės. Toliau pateiktos taisyklės nurodo, kada ir kaip grąžinti.

1. 3 dienų grąžinimo langas

• —Mėnesinės, metinės ir vienkartinės prenumeratos gali būti visiškai grąžintos per 3 dienas (72 valandas) nuo apmokėjimo.
• —GLM Token paketai gali būti grąžinti per 3 dienas nuo pirkimo, jei dar nėra panaudota jokia dalis.
• —Praėjus 3 dienų langui, einamasis atsiskaitymo laikotarpis negrąžinamas; prenumerata galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
• —Automatiniai pratęsimai taikomi tokioms pat taisyklėms: langas skaičiuojamas nuo pratęsimo apmokėjimo.

2. Visada galima grąžinti, be laiko ribos

• —Kai už tą patį užsakymą buvo nuskaičiuota dvigubai.
• —Kai apmokėta, bet prenumerata ar Tokenai niekada nebuvo aktyvuoti jūsų paskyroje.
• —Kai mūsų mokėjimo sistema klaidingai nuskaičiavo pinigus. Tokiais atvejais susisiekite bet kada, nėra laiko limito.

3. Kaip prašyti grąžinimo

Atidarykite užsakymą atsiskaitymo centre (store.qhkly.com), sąskaitos detalių puslapyje spauskite „Grąžinti“ – per 3 dienas nuo apmokėjimo galite pateikti prašymą be priežasties. Jei mygtukas neveikia arba kyla problemų, rašykite el. paštu jiayiqiu@qhkly.com su paskyros el. paštu ir užsakymo numeriu iš mokėjimo kvito.

Patvirtinus, grąžinimas atliekamas per atsiskaitymų centrą ir mokėjimo paslaugų teikėjus originaliu mokėjimo būdu. Priklausomai nuo banko ar kortelės išdavėjo, pinigai paprastai pasiekia per 5–10 darbo dienų.

4. Kaip pristatomi skaitmeniniai produktai

Visi produktai yra skaitmeniniai: apmokėjimo momentu jie iš karto aktyvuojami jūsų WebClaw paskyroje, nereikia laukti pristatymo ar grąžinti fizinių prekių. Dėl to grąžinimo langas skaičiuojamas nuo apmokėjimo momento.

5. Prenumeratos atšaukimas

Atšaukus prenumeratą, tolesni mokesčiai sustabdomi, bet jau apmokėtas laikotarpis lieka galiojantį:

• —Mėnesines ir metines prenumeratas galite bet kada atšaukti valdymo skydelyje arba atsiskaitymo centre.
• —Atšaukus, paslauga galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos, po to mokesčiai nebus imami.
• —Vienkartinės prenumeratos nereikia atšaukti, jos taip pat saugomos 3 dienų grąžinimo lango apsaugos.