გადახდის დაბრუნების პოლიტიკა

მოკლე დასკვნა

WebClaw ყიდის ციფრულ პროდუქტებს: გამოწერებს (თვიური, წლიური, სამუდამო) და GLM Token პაკეტებს. გადახდა წარმატების შემდეგ დაუყოვნებლივ აქტიურდება ანგარიშზე — ფიზიკური პროდუქტი არ არსებობს და მიწოდება არ ხდება.

თუ შეძენით არ ხართ კმაყოფილი, მზად ვართ თანხა დაგიბრუნოთ, დავის გარეშე. ქვემოთ მოცემულია წესები, როდის და როგორ ხდება დაბრუნება.

1. 3 დღიანი დაბრუნების ვადა

• —თვიური, წლიური და სამუდამო გამოწერები შესაძლებელია სრულად დაბრუნდეს 3 დღის (72 საათის) განმავლობაში გადახდის შემდეგ.
• —GLM Token პაკეტი შეიძლება დაბრუნდეს 3 დღის განმავლობაში, თუ არ არის გამოყენებული.
• —3 დღის ვადის გასვლის შემდეგ მიმდინარე პერიოდის თანხა არ დაბრუნდება; გამოწერა გაგრძელდება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.
• —გადახდის ავტომატური განახლების შემთხვევაშიც ვადა იწყება გადახდის მომენტიდან 3 დღით.

2. მუდმივი დაბრუნება, ვადის გარეშე

• —თუ ერთი შეკვეთისთვის ორჯერ მოხდა გადახდა.
• —გადახდა მოხდა, მაგრამ გამოწერა ან Token არ აქტიურდა თქვენს ანგარიშზე.
• —გადახდის სისტემის შეცდომა, მაგრამ თანხა ჩამოეჭრა. ასეთი შემთხვევის აღმოჩენისას დაუყოვნებლივ მოგვმართეთ, ვადა არ არსებობს.

3. როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება

გახსენით შეკვეთა გადახდის ცენტრში (store.qhkly.com), დააჭირეთ „დაბრუნება“ ანგარიშის დეტალებში — 3 დღის ვადის ფარგლებში შეგიძლიათ განაცხადის გაგზავნა მიზეზის გარეშე. თუ ღილაკი მიუწვდომელია ან სხვა პრობლემა გაქვთ, გამოაგზავნეთ ელფოსტა jiayiqiu@qhkly.com, მიუთითეთ ანგარიში და გადახდის ნომერი.

დადასტურების შემდეგ თანხა დაბრუნდება გადახდის არხით, რაც ბანკის ან ბარათის გამცემი ორგანიზაციის მიხედვით 5-10 სამუშაო დღეში მოხდება.

4. ციფრული პროდუქტის მიწოდება

ყველა პროდუქტი ციფრულია: გადახდის მომენტში აქტიურდება თქვენს WebClaw ანგარიშზე, მიწოდება არ არის საჭირო და ფიზიკური პროდუქტი არ არსებობს. ამიტომ დაბრუნების ვადა იწყება გადახდისთანავე.

5. გამოწერის გაუქმება

გაუქმება ნიშნავს მხოლოდ შემდგომი გადახდების შეწყვეტას, გადახდილი პერიოდი რჩება გამოყენებად:

• —თვიური და წლიური გამოწერები შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ კონტროლის პანელიდან ან გადახდის ცენტრიდან.
• —გაუქმების შემდეგ სერვისი დარჩება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე, შემდეგ აღარ მოხდება გადახდა.
• —სამუდამო გამოწერა არის ერთჯერადი გადახდა, გაუქმება არ სჭირდება და ისიც 3 დღიანი დაბრუნების ვადით არის დაცული.