返金ポリシー

結論から言うと

WebClawはデジタル商品（サブスクリプション（月額、年額、買い切り）とGLMトークンパック）を販売しています。支払い完了後、即座にアカウントに反映されます。実物商品や発送はありません。

購入が期待に沿わない場合は、争わず返金を優先します。以下のルールで返金の条件と方法を示します。

1. 3日間の返金期間

• —月額、年額、買い切りサブスクリプションは支払いから3日（72時間）以内なら全額返金可能。
• —GLMトークンパックも購入から3日以内で未使用なら返金可能。
• —3日を過ぎると現在の課金期間は返金不可。サブスクリプションは支払い済み期間終了まで有効。
• —更新課金も同様に、課金日から3日間が返金期間。

2. 常時返金可能、期間制限なし

• —同じ注文で二重に課金された場合。
• —課金されたがサブスクリプションやトークンがアカウントに反映されなかった場合。
• —当社の支払い処理ミスで課金された場合。これらの状況はいつでもお問い合わせください。期間制限はありません。

3. 返金申請方法

課金センター（store.qhkly.com）で該当注文の請求詳細ページから「返金」をクリック。3日以内の課金は理由不要で申請可能。ボタンが使えない場合や問題があれば、jiayiqiu@qhkly.comへメールでアカウントメールと注文番号を添えてご連絡ください。

確認後、返金は課金センターおよび支払いサービス提供者から元の支払い方法に返金されます。銀行やカード会社によりますが、通常5〜10営業日で反映されます。

4. デジタル商品の提供方法

すべての商品はデジタル提供です。支払い完了と同時にWebClawアカウントで利用可能になり、発送や返送はありません。即時提供のため返金期間は支払い時点から開始します。

5. サブスクリプションの解約

解約は今後の課金停止のみで、既に支払った利用期間は保持されます：

• —月額・年額サブスクリプションはコントロールパネルまたは課金センターでいつでも解約可能。
• —解約後も支払い済み期間終了まではサービス利用可能で、その後課金は停止。
• —買い切りは一括支払いで解約不要。3日間の返金期間は同様に適用されます。