रिफंड नीति

निष्कर्ष पहले

WebClaw डिजिटल उत्पाद बेचता है: सब्सक्रिप्शन (मासिक, वार्षिक, लाइफटाइम) और GLM टोकन पैक। भुगतान सफल होते ही खाते में सक्रिय हो जाते हैं — कोई भौतिक वस्तु नहीं, न डिलीवरी।

अगर खरीद उम्मीद के मुताबिक न हो, हम पैसा वापस करना पसंद करते हैं बजाय विवाद के। नीचे नियम बताते हैं कब और कैसे रिफंड मिलेगा।

1. 3 दिन की रिफंड विंडो

• —मासिक, वार्षिक, लाइफटाइम सब्सक्रिप्शन भुगतान के 3 दिन (72 घंटे) के भीतर पूरा रिफंड।
• —GLM टोकन पैक खरीद के 3 दिन में रिफंड, बशर्ते कोई टोकन उपयोग न हुआ हो।
• —3 दिन के बाद वर्तमान बिलिंग अवधि का रिफंड नहीं; सब्सक्रिप्शन भुगतान अवधि तक सक्रिय रहेगा।
• —रिन्यूअल पेमेंट पर भी यही नियम लागू, विंडो रिन्यूअल के भुगतान से शुरू।

2. हमेशा रिफंड, कोई समय सीमा नहीं

• —एक ही ऑर्डर से दो बार चार्ज होना।
• —चार्ज हुआ लेकिन सब्सक्रिप्शन या टोकन आपके खाते में सक्रिय नहीं हुआ।
• —हमारी भुगतान प्रक्रिया में गलती से चार्ज हुआ। ऐसी कोई भी स्थिति कभी भी संपर्क करें, कोई समय सीमा नहीं।

3. रिफंड कैसे मांगें

बिलिंग सेंटर (store.qhkly.com) में संबंधित ऑर्डर खोलें, बिल विवरण पेज पर "रिफंड" पर क्लिक करें — 3 दिन के भीतर भुगतान पर बिना कारण आवेदन करें। अगर बटन नहीं दिखे या समस्या हो, तो jiayiqiu@qhkly.com पर मेल करें, अकाउंट ईमेल और भुगतान रसीद के ऑर्डर नंबर के साथ।

पुष्टि के बाद, रिफंड बिलिंग सेंटर और भुगतान प्रदाता द्वारा मूल भुगतान माध्यम से किया जाएगा। बैंक या कार्ड जारीकर्ता के अनुसार 5-10 कार्यदिवस में राशि मिलती है।

For international card payments processed by Creem, approved refunds are carried out through Creem as the Merchant of Record. Eligibility is still determined under this Refund Policy.

4. डिजिटल उत्पाद कैसे डिलीवर होते हैं

सभी उत्पाद डिजिटल हैं: भुगतान के साथ ही आपके WebClaw खाते में सक्रिय हो जाते हैं, डिलीवरी या वापसी की जरूरत नहीं। चूंकि डिलीवरी तुरंत होती है, रिफंड विंडो भुगतान समय से शुरू होती है।

5. सब्सक्रिप्शन रद्द करना

रद्द करने का मतलब केवल आगे के भुगतान बंद करना है, पहले से भुगतान की गई अवधि का उपयोग जारी रहेगा:

• —मासिक और वार्षिक सब्सक्रिप्शन कंट्रोल पैनल या बिलिंग सेंटर से कभी भी रद्द करें।
• —रद्द करने के बाद सेवा भुगतान अवधि के अंत तक रहेगी, फिर कोई शुल्क नहीं लगेगा।
• —लाइफटाइम एकमुश्त भुगतान है, रद्द करने की जरूरत नहीं, यह भी 3 दिन की रिफंड विंडो के तहत सुरक्षित है।