રિફંડ નીતિ

નિષ્કર્ષ પહેલા

WebClaw વેચે છે ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ: સબ્સ્ક્રિપ્શન (માસિક, વાર્ષિક, એકવાર ખરીદી) અને GLM ટોકન પેક. ચુકવણી સફળ થયા પછી તરત જ એકાઉન્ટ પર સક્રિય થાય છે — કોઈ ફિઝિકલ પ્રોડક્ટ નથી અને શિપિંગ નથી.

જો ખરીદી અપેક્ષા મુજબ ન હોય તો અમે પૈસા પાછા આપવા પસંદ કરીએ છીએ, વિવાદ કરવા નહીં. નીચેના નિયમો જણાવે છે ક્યારે અને કેવી રીતે રિફંડ મળે.

1. 3 દિવસની રિફંડ વિન્ડો

• —માસિક, વાર્ષિક અને એકવાર સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ચુકવણીના 3 દિવસ (72 કલાક) અંદર સંપૂર્ણ રિફંડ મળે છે.
• —GLM ટોકન પેક ખરીદી પછી 3 દિવસ અંદર રિફંડ માટે, જો કોઈ ટોકન વપરાયો ન હોય.
• —3 દિવસ પછી વર્તમાન બિલિંગ ચક્ર માટે રિફંડ નથી; સબ્સ્ક્રિપ્શન ચુકવેલ સમય સુધી ચાલુ રહેશે.
• —નવેસરથી ચુકવણી માટે પણ 3 દિવસ વિન્ડો લાગુ પડે છે.

2. હંમેશા રિફંડ, સમય મર્યાદા વગર

• —એક જ ઓર્ડર માટે બે વખત ચુકવણી થઈ ગઈ હોય.
• —ચુકવણી થઈ ગઈ છે પણ સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા ટોકન તમારા એકાઉન્ટમાં સક્રિય ન થયો હોય.
• —પેમેન્ટ પ્રક્રિયામાં ભૂલથી ચુકવણી થઇ ગઈ હોય. આવી કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં કોઈ સમય મર્યાદા વગર અમને સંપર્ક કરો.

3. રિફંડ કેવી રીતે માંગવું

બિલિંગ સેન્ટર (store.qhkly.com) માં સંબંધિત ઓર્ડર ખોલો, બિલ વિગત પેજ પર 'રિફંડ' બટન ક્લિક કરો — 3 દિવસની અંદર રિફંડ માટે સીધો અરજી કરી શકો છો, કારણ આપવાની જરૂર નથી. જો બટન ઉપલબ્ધ ન હોય અથવા સમસ્યા આવે તો jiayiqiu@qhkly.com પર ઇમેલ કરો, એકાઉન્ટ ઇમેલ અને પેમેન્ટ રસીદ સાથે ઓર્ડર નંબર આપો.

પુષ્ટિ પછી, રિફંડ બિલિંગ સેન્ટર અને પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર્સ દ્વારા મૂળ ચુકવણી માધ્યમ પર જ મોકલવામાં આવશે. બેંક અથવા કાર્ડ ઇશ્યુઅર પર આધાર રાખે છે, સામાન્ય રીતે 5-10 કાર્યદિવસમાં રકમ મળે છે.

For international card payments processed by Creem, approved refunds are carried out through Creem as the Merchant of Record. Eligibility is still determined under this Refund Policy.

4. ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે આપવામાં આવે

બધા પ્રોડક્ટ્સ ડિજિટલ છે: ચુકવણી સફળતાના ક્ષણે જ તમારા WebClaw એકાઉન્ટ પર સક્રિય થાય છે, શિપિંગની જરૂર નથી. આથી રિફંડ વિન્ડો ચુકવણી સમયથી ગણાય છે.

5. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું

રદ કરવું ફક્ત આગળની ચુકવણી રોકે છે, ચુકવેલ સમય માટેનો ઉપયોગ ચાલુ રહેશે:

• —માસિક અને વાર્ષિક સબ્સ્ક્રિપ્શન કન્સોલ અથવા બિલિંગ સેન્ટરથી કોઈ પણ સમયે રદ કરી શકાય.
• —રદ કર્યા પછી સેવા ચુકવેલ સમય સુધી જ રહેશે, પછી કોઈ ચાર્જ નહીં.
• —એકવાર ખરીદી માટે રદ કરવાની જરૂર નથી, તે પણ 3 દિવસની રિફંડ વિન્ડો હેઠળ આવે છે.