Patakaran sa Refund

Ang Konklusyon

Ang WebClaw ay nagbebenta ng digital goods: subscription (buwanang, taunang, lifetime) at GLM Token packages. Kapag nabayaran, agad itong aktibo sa iyong account—walang pisikal na produkto o shipping.

Kung hindi mo naabot ang inaasahan sa isang pagbili, mas gusto naming ibalik ang pera kaysa makipagtalo. Narito ang mga patakaran kung kailan at paano mag-refund.

1. 3 Araw na Refund Window

• —Ang buwanang, taunang, at lifetime subscriptions ay pwedeng i-refund ng buo sa loob ng 3 araw (72 oras) mula sa pagbabayad.
• —Ang GLM Token packages ay pwedeng i-refund sa loob ng 3 araw kung hindi pa nagamit ang anumang quota.
• —Paglampas ng 3 araw, hindi na pwedeng i-refund ang kasalukuyang billing cycle; magpapatuloy ang subscription hanggang matapos ang bayad na panahon.
• —Ang renewal charges ay may parehong 3 araw na refund window mula sa petsa ng deduction.

2. Palaging Pwede Mag-refund, Walang Limitasyon sa Oras

• —Kapag na-charge ng dalawang beses ang parehong order.
• —Na-charge pero hindi nag-activate ang subscription o token sa iyong account.
• —Kung nagkamali kami sa payment processing pero na-charge ka pa rin. Kontakin kami anumang oras para dito, walang expiration.

3. Paano Mag-apply ng Refund

Buksan ang kaukulang order sa billing center (store.qhkly.com), sa billing details page i-click ang 'Refund'—para sa mga charge sa loob ng 3 araw, diretso nang mag-apply nang walang paliwanag. Kung hindi available ang button o may problema, mag-email sa jiayiqiu@qhkly.com kasama ang account email at order number mula sa payment receipt.

Pagkatapos kumpirmahin, ang refund ay ipapadala pabalik sa orihinal na payment channel ng billing center at payment provider. Depende sa bangko o card issuer, karaniwang 5–10 business days bago dumating ang pera.

4. Paano I-deliver ang Digital Goods

Lahat ng produkto ay digital: agad na na-activate sa iyong WebClaw account pagkatapos ng bayad, walang shipping o physical return. Dahil dito, ang refund window ay nagsisimula sa oras ng pagbabayad.

5. Pagkansela ng Subscription

Ang pagkansela ay para itigil ang mga susunod na bayad, hindi ibinabalik ang nagamit na panahon:

• —Maaaring kanselahin ang buwanang at taunang subscription anumang oras sa console o billing center.
• —Mananatili ang serbisyo hanggang matapos ang bayad na panahon, pagkatapos ay hindi na sisingilin.
• —Ang lifetime subscription ay isang beses lang bayad, hindi kailangang kanselahin, at sakop ng 3 araw na refund window.