Πολιτική Επιστροφών

Συμπέρασμα πρώτα

Το WebClaw πουλά ψηφιακά προϊόντα: συνδρομές (μηνιαίες, ετήσιες, αγορά για πάντα) και πακέτα GLM Token. Η πληρωμή ενεργοποιείται αμέσως στον λογαριασμό — δεν υπάρχουν φυσικά προϊόντα ή αποστολή.

Αν μια αγορά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, προτιμούμε να σου επιστρέψουμε τα χρήματα παρά να τσακωθούμε. Οι παρακάτω κανόνες εξηγούν πότε και πώς γίνεται η επιστροφή.

1. Παράθυρο 3 ημερών για επιστροφή

• —Μηνιαίες, ετήσιες και αγορές συνδρομής μπορούν να επιστραφούν πλήρως εντός 3 ημερών (72 ωρών) από την πληρωμή.
• —Τα πακέτα GLM Token μπορούν να επιστραφούν εντός 3 ημερών από την αγορά, εφόσον δεν έχεις καταναλώσει κανένα token.
• —Μετά το παράθυρο των 3 ημερών, η τρέχουσα περίοδος χρέωσης δεν επιστρέφεται· η συνδρομή συνεχίζει μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
• —Το ίδιο ισχύει για ανανεώσεις: το παράθυρο 3 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία χρέωσης ανανέωσης.

2. Πάντα επιστρέφεται, χωρίς χρονικό όριο

• —Αν χρεωθείς δύο φορές για την ίδια παραγγελία.
• —Αν έχει γίνει χρέωση αλλά η συνδρομή ή τα Token δεν ενεργοποιήθηκαν ποτέ στον λογαριασμό σου.
• —Αν το σύστημα πληρωμών μας έκανε λάθος και σε χρέωσε. Σε αυτές τις περιπτώσεις επικοινώνησε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς περιορισμό.

3. Πώς να ζητήσεις επιστροφή

Άνοιξε την παραγγελία στο κέντρο χρέωσης (store.qhkly.com), πάτησε «Επιστροφή» στη σελίδα λεπτομερειών — για χρεώσεις εντός 3 ημερών μπορείς να κάνεις αίτηση χωρίς αιτιολόγηση. Αν το κουμπί δεν είναι ενεργό ή έχεις άλλα προβλήματα, στείλε email στο jiayiqiu@qhkly.com με το email λογαριασμού και τον αριθμό παραγγελίας από την απόδειξη πληρωμής.

Μετά την επιβεβαίωση, η επιστροφή γίνεται από το κέντρο χρέωσης και τους παρόχους πληρωμών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη κάρτας, τα χρήματα συνήθως φτάνουν σε 5–10 εργάσιμες μέρες.

4. Πώς παραδίδονται τα ψηφιακά προϊόντα

Όλα τα προϊόντα παραδίδονται ψηφιακά: ενεργοποιούνται αμέσως στον λογαριασμό WebClaw μετά την πληρωμή, χωρίς αναμονή αποστολής ή επιστροφή φυσικού αντικειμένου. Επειδή η παράδοση είναι άμεση, το παράθυρο επιστροφής ξεκινά από την ώρα πληρωμής.

5. Ακύρωση συνδρομής

Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις, δεν ανακαλεί τον ήδη πληρωμένο χρόνο χρήσης:

• —Μηνιαίες και ετήσιες συνδρομές μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή από το κονσόλα ή το κέντρο χρέωσης.
• —Μετά την ακύρωση, η υπηρεσία διατηρείται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου, χωρίς περαιτέρω χρεώσεις.
• —Οι αγορές για πάντα είναι εφάπαξ πληρωμές που δεν χρειάζονται ακύρωση, καλύπτονται επίσης από το παράθυρο επιστροφής των 3 ημερών.