Geri Ödəniş Siyasəti

Nəticə

WebClaw rəqəmsal məhsullar satır: abunəliklər (aylıq, illik, ömürlük) və GLM Token paketləri. Ödəniş uğurla tamamlandıqdan dərhal sonra hesabınızda aktivləşir — fiziki məhsul yoxdur, göndərmə də yoxdur.

Əgər alışınız gözləntiləri qarşılamırsa, pulunuzu geri qaytarmağı üstün tuturuq, mübahisə etmək istəmirik. Aşağıdakı qaydalar nə vaxt və necə geri ödəniş ediləcəyini göstərir.

1. 3 günlük geri ödəniş pəncərəsi

• —Aylıq, illik və ömürlük abunəliklər ödənişdən sonra 3 gün (72 saat) ərzində tam geri ödənişə uyğundur.
• —GLM Token paketləri alındıqdan sonra 3 gün ərzində geri qaytarıla bilər, şərt odur ki, heç bir token istifadə edilməsin.
• —3 gün pəncərəsi keçdikdən sonra cari ödəniş dövrü üçün geri ödəniş mümkün deyil; abunəlik ödənilmiş dövrün sonuna qədər aktiv qalır.
• —Yeniləmə ödənişləri üçün də eyni qayda tətbiq olunur: pəncərə yeniləmə ödənişindən sonra 3 gün hesablanır.

2. Hər zaman geri ödəniş mümkündür, müddət məhdudiyyəti yoxdur

• —Eyni sifariş üçün iki dəfə ödəniş tutulub.
• —Ödəniş tutulub, amma abunəlik və ya Token hesabınızda aktiv olmayıb.
• —Ödəniş prosesində səhv olub, amma sizdən pul tutulub. Bu hallardan hər hansı birini aşkar etsəniz, istənilən vaxt bizimlə əlaqə saxlayın, müddət məhdudiyyəti yoxdur.

3. Geri ödəniş necə tələb olunur

Ödəniş mərkəzində (store.qhkly.com) müvafiq sifarişi açın, hesab məlumatları səhifəsində “Geri Ödəniş” düyməsini basın — 3 gün ərzindəki ödənişlər üçün səbəb göstərmədən müraciət edə bilərsiniz. Əgər düymə aktiv deyilsə və ya başqa problem varsa, jiayiqiu@qhkly.com ünvanına hesab e-poçtu və ödəniş sənədindəki sifariş nömrəsini əlavə edərək yazın.

Təsdiqdən sonra geri ödəniş ödəniş mərkəzi və onun xidmət təminatçıları tərəfindən orijinal ödəniş kanalına qaytarılır. Bank və kart təminatçısına görə, pul adətən 5–10 iş günü ərzində hesabınıza daxil olur.

4. Rəqəmsal məhsullar necə təqdim olunur

Bütün məhsullar rəqəmsal şəkildə təqdim olunur: ödəniş uğurla tamamlandığı anda WebClaw hesabınızda aktivləşir, göndərmə gözləməyə ehtiyac yoxdur və fiziki məhsul yoxdur. Buna görə geri ödəniş pəncərəsi ödəniş anından başlayır.

5. Abunəliyin ləğvi

Abunəliyin ləğvi yalnız gələcək ödənişləri dayandırır, artıq ödənilmiş istifadə müddəti geri alınmır:

• —Aylıq və illik abunəliklər idarə panelindən və ya ödəniş mərkəzindən istənilən vaxt ləğv edilə bilər.
• —Ləğvdən sonra xidmət ödənilmiş dövrün sonuna qədər davam edir, sonra ödəniş tutulmur.
• —Ömürlük abunəlik birdəfəlik ödənişdir, ləğv tələb olunmur və yuxarıdakı 3 günlük geri ödəniş pəncərəsi ilə qorunur.